意外伤害保险及附加保险、重大疾病保险理赔办理指南

介绍

保单查询途径：

（1）被保险人通过手机应用商城下载“平安好生活”APP，注册、实名认证登录后，在“首页”-“查保单”中查询相关保单；

（2）被保险人拨打95511服务电话，通过人工查询保单信息。

 

保险协议：

报案（理赔）：

被保险人或其家属可通过“平安好生活”APP，注册、实名认证登录后，在“首页”-“办理赔”中查看理赔指引，上传相关材料进入理赔审核程序（理赔审核通过后即由保险公司支付赔款）

如在申请理赔过程中存疑的，可致电保险公司理赔专员咨询：

第一联系人：丰昌雷，电话13682281522

第二联系人：胡彬彬，电话13751887853

第三联系人：张任慈，电话13632423351

第四联系人：成小盼，电话18666276151

或添加市律协秘书处会员部工作人员微信，一并协助沟通联系。

文件下载

常见问题