坐大巴行李丢失怎么办？

律师称，旅客物品丢失后如何赔偿，暂无明确规定

2012/01/12 08:51:14　来源：南方网　作者:刘颖 刘荣 李榕 吕婷 何奕 文婷

摘要：市民 秦 先生9日中午1时30分在福田汽车站坐上了开往广州的大巴，大巴刚刚驶出福田汽车站不到10分钟，司机在拐弯时发现行李箱的车门没有管好，于是立马下车查看。

南都讯 市民 秦 先生9日中午1时30分在福田汽车站坐上了开往广州的大巴，大巴刚刚驶出福田汽车站不到10分钟，司机在拐弯时发现行李箱的车门没有管好，于是立马下车查看。 秦 先生发现自己的行李少了一件，一个长约60-80公分，宽30公分的皮箱不见了。

秦 先生回忆，司机随即沿原路返回并寻找行李箱，可惜依然没皮箱的踪影。 秦 先生是广西人，这次去广州是与朋友会和然后一起返回广西。据 秦 先生介绍，箱子里装着两部送给父母的新手机，价值共计1000元，另外还有几件新衣服，价值也近1000元。大巴还没走出深圳，他带给父母的礼物就丢失了，这让他感到很不爽，他认为这完全是由于大巴司机在开车前没有检查好行李箱车门。

坐大巴丢失了行李怎么办？ 秦 先生找到了这辆粤B62236所属的深圳新锦湖汽车运输有限公司，对方表示愿意按照每公斤15元，最高20公斤的标准予以赔偿，共计300元。 秦 先生感到很无奈，送给父母的手机一部都不止300元，可惜目前尚未有针对公路旅客运输损害赔偿的相关规定。由于不想因此耽误过多时间， 秦 先生最终接受了对方提出的赔偿。

■公司回应

行李损失最多赔800元

坐大巴行李丢失了应如何赔偿？昨日下午，福田汽车站业务部副部长朱永灵表示，经了解，双方最终以赔偿300元达成一致，并为其免去了一张去广州的汽车票。

朱永灵呼吁，旅客乘坐大巴一定要看管好自己的行李，目前国家在公路运输方面并没有出台具体的赔偿标准，坐大巴丢失了行李都是参照铁路和海运的一些情况予以处理，并以双方协商为准。据其介绍，根据《中华人民共和国港口兼海上旅客运输赔偿责任限额规定》，旅客自带行李丢失、损坏的，对每名旅客赔偿不超过800元。根据《铁路旅客运输损害赔偿规定》，旅客发生人身伤亡的，对每名旅客赔偿4万元，旅客自带行李损失的，对每名旅客赔偿不超过800元。

■律师说法

若充分举证应该全赔

广东广和律师事务所王佳强律师表示，目前对于公路客运运输中旅客所携带的物品丢失后如何赔偿，还没有相关的法律规定。按照民事赔偿的原则，如果乘客能够证明丢失货物的价值，客运公司应该按照该价值来予以赔偿，如果不能证明丢失货物的价值，应由双方来协商赔偿金额。至于最后的赔偿金额是否合理，站在各自的角度各有评说。

乘客的物品丢失后，最难的是取证。这个案例中只赔300元确实是太少了，但是这块目前又存在法律漏洞，参照铁路、海运的一些赔偿标准虽然是可以，但是那些赔偿标准也存在霸王条款的意味，最高只赔偿800元很难说是一个合理的规定。王佳强认为，相关部门应当在公路客运运输中旅客丢失物品赔偿方面划清明确的赔偿界限，在不能举证的情况下损失了货物运输公司最高赔多少，在能举证的情况下运输公司应该全赔。